ИП Ермаков Егор Сергеевич
ОГРНИП 325774600359631 | ИНН 771001035361
Редакция 1.0 от 24 апреля 2026 г.
Настоящий документ определяет порядок и условия оплаты Услуг ИП Ермакова Егора Сергеевича (сайт: https://vvozik.ru/, email: alice-vvozik-noreply@yandex.ru; далее — Исполнитель) и является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой на сайте https://vvozik.ru/.
Настоящие Правила разработаны в соответствии с:
- Гражданским кодексом РФ — ст. 317, 429.1, 435–438;
- Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. ФЗ от 31.07.2025 № 290-ФЗ) — ст. 16.1, 22, 37;
- ФЗ от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»;
- ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»;
- ФЗ от 15.10.2025 № 376-ФЗ (рекуррентные платежи, вступил в силу 01.03.2026).
1.1. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется исключительно безналичным способом — банковскими картами через платёжный сервис Robokassa (оператор приёма платежей).
1.2. Принимаются банковские карты платёжных систем: Visa, Mastercard, МИР.
1.3. Оплата наличными денежными средствами, а также через систему быстрых платежей (СБП), Apple Pay, Mir Pay и иные платёжные инструменты на текущий момент не предусмотрена.
1.4. Оплата от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей не принимается. Услуги оказываются исключительно физическим лицам (потребителям).
1.5. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации (RUB).
2.1. Оплата считается произведённой в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя: № 40802810063000001338, АО «Россельхозбанк» (РСХБ), БИК 044525430.
2.2. Договор между Клиентом и Исполнителем считается заключённым с момента поступления Предоплаты на расчётный счёт Исполнителя. С этого момента условия Публичной оферты и применимых Приложений становятся обязательными для обеих Сторон.
2.3. После успешного зачисления оплаты Исполнитель направляет Клиенту подтверждение заключения договора (подтверждение заказа) на указанный Клиентом адрес электронной почты. Подтверждение содержит:
— номер заказа;
— наименование и описание Услуги;
— оплаченную сумму;
— ориентировочные сроки исполнения.
2.4. Одновременно с подтверждением заказа Клиент получает кассовый чек в электронном виде (на email или по номеру телефона) в соответствии с ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники».
2.5. Исполнитель не применяет НДС (освобождение по ст. 145 НК РФ). В кассовом чеке НДС не указывается.
3.1. Платёжная страница обеспечивается сервисом Robokassa и соответствует требованиям стандарта безопасности PCI DSS. Данные банковской карты Клиента вводятся непосредственно на защищённой платёжной странице Robokassa и не передаются Исполнителю и не хранятся на серверах сайта https://vvozik.ru/.
3.2. Платежи проходят 3D Secure (верификация держателя карты через SMS-код или push-уведомление банка), что исключает несанкционированное использование карты третьими лицами.
3.3. Соединение на платёжной странице защищено протоколом HTTPS/TLS.
3.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия несанкционированного использования банковской карты Клиента третьими лицами. При подозрении на мошеннические действия Клиент должен незамедлительно обратиться в банк-эмитент карты.
4.1. Комиссии платёжного сервиса (эквайринга) включены в стоимость Услуг и дополнительно с Клиента не взимаются. Клиент оплачивает сумму, указанную на сайте, — без скрытых наценок за способ оплаты.
4.2. Конвертация валюты при оплате картой иностранного банка производится банком-эмитентом Клиента. Разница курсов конвертации на стороне банка-эмитента является расходом Клиента и Исполнителю не возмещается.
5.1. Область применения.
Настоящий раздел применяется при оформлении Услуг направления «Подписки» (Приложение № 2 к Оферте) с режимом автоматического продления. ChatGPT (ключ активации) реализуется разовыми платежами без автопродления — настоящий раздел к нему не применяется.
5.2. Согласие на рекуррентные списания.
При выборе тарифа с автопродлением Клиент проставляет явную отметку (чекбокс) на странице оформления заказа, выражая согласие на периодическое автоматическое списание абонентской платы в указанном размере с банковской карты. Согласие является добровольным и может быть отозвано в любое время.
5.3. Информация о предстоящем списании.
Исполнитель уведомляет Клиента о предстоящем автоматическом списании по электронной почте не позднее чем за 3 (три) дня до даты списания. Уведомление содержит: сумму предстоящего списания, дату списания, наименование Услуги, способ отмены автопродления.
5.4. Отмена автопродления.
Клиент вправе в любое время отказаться от автоматического продления, направив уведомление:
— на email: alice-vvozik-noreply@yandex.ru;
— через функцию «Отмена подписки» в Личном кабинете на сайте https://vvozik.ru/ (реализация — в течение 1 клика).
Уведомление об отказе принимается в электронной форме в соответствии с ФЗ-376 от 15.10.2025. Исполнитель подтверждает принятие отказа в течение 1 (одного) рабочего дня.
5.5. Последствия отказа от автопродления.
После получения уведомления об отказе использование сохранённых платёжных реквизитов для дальнейших списаний прекращается. Услуга сохраняется до окончания оплаченного периода. Автоматическое продление отменяется с первого следующего цикла.
5.6. Права Клиента при неправомерном списании.
Если списание произошло после оформленного Клиентом отказа от автопродления, Клиент вправе потребовать немедленного возврата неправомерно списанных средств. Возврат производится в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
6.1. При каждом платеже Клиента Исполнитель формирует кассовый чек с признаком расчёта «Приход» (ФФД 1.2, ФЗ-54). Чек направляется в электронном виде на email Клиента и/или по номеру телефона.
6.2. При возврате Исполнитель формирует кассовый чек с признаком расчёта «Возврат прихода» (ФФД 1.2). Чек направляется Клиенту в электронном виде одновременно с возвратом денежных средств.
6.3. Электронный чек имеет ту же юридическую силу, что и бумажный. QR-код в чеке позволяет проверить его подлинность в системе ФНС России.
6.4. Агентские реквизиты кассовых чеков для направлений «Заказы из Китая» и «Мировой заказ» (sch. комиссия, ФФД 1.2)
Исполнитель действует как платёжный агент (комиссионер) в соответствии с ФЗ-54. При формировании кассовых чеков по направлениям «Заказы из Китая» и «Мировой заказ» применяются следующие обязательные реквизиты чека (применяются Robokassa при настройке кассы):
| Тег ФФД | Название | Значение |
|---|---|---|
| 1057 | Признак агента | 64 (комиссионер; бит 6 «агент, не являющийся банковским платёжным/платёжным агентом») |
| 1214 | Признак способа расчёта (предоплата) | 2 (полная предоплата) — в чеке на приём предоплаты |
| 1214 | Признак способа расчёта (закрытие) | 1 (полный расчёт) — в закрывающем чеке при передаче товара/оказании услуги |
| 1215 | Сумма по чеку агента | Разность между суммой расчёта и суммой поставщика |
| 1226 | ИНН поставщика (если физ. лицо) | 000000000000 (12 нулей) |
Порядок двойных чеков (для направлений «Заказы из Китая» и «Мировой заказ» при 100% предоплате):
1. Авансовый чек — в момент получения предоплаты (тег 1214 = 2);
2. Закрывающий чек — после передачи товара Клиенту/перевозчику (тег 1214 = 1).
Чек коррекции: если до передачи товара клиент отказался от заказа, авансовый чек отменяется чеком с признаком «Возврат прихода»; новый чек не формируется.
7.1. Возврат денежных средств производится в случаях, предусмотренных Политикой возвратов, размещённой на сайте https://vvozik.ru/, и применимым Приложением к Оферте.
7.2. Срок возврата — 10 (десять) дней с момента получения Исполнителем обоснованного заявления о возврате (ст. 22 ЗоЗПП).
7.3. Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат наличными денежными средствами не осуществляется.
7.4. Срок зачисления возвращённых средств на карту Клиента зависит от банка-эмитента карты и составляет, как правило, от 1 до 30 рабочих банковских дней с момента инициирования возврата Исполнителем. Указанный срок не зависит от Исполнителя.
7.5. Оплата Клиентом Услуг через платёжного агента (Robokassa) не освобождает Исполнителя от обязанности произвести возврат в предусмотренные сроки (п. 24 ПП РФ № 2463 от 31.12.2020).
8.1. Если попытка оплаты завершилась неудачей (отказ банка, недостаточно средств на карте, технический сбой на стороне платёжного сервиса), Клиент получает уведомление об ошибке на платёжной странице.
8.2. При отклонении платежа Заказ не оформляется и Исполнитель не приступает к исполнению Поручения.
8.3. В случае технической проблемы, при которой средства были списаны с карты Клиента, но заказ не был зарегистрирован в системе Исполнителя, Клиент вправе обратиться:
— по email: alice-vvozik-noreply@yandex.ru с указанием даты и суммы платежа, последних 4 цифр карты;
— в Telegram или MAX (контакты на сайте https://vvozik.ru/).
8.4. Исполнитель проверяет поступление средств и в течение 24 часов информирует Клиента о результате проверки. При подтверждении зачисления средств — оформляет и подтверждает заказ; при отсутствии поступления — разъясняет порядок обращения в банк-эмитент карты или в Robokassa.
8.5. По вопросам оспаривания платежей, произведённых через Robokassa, Клиент вправе также обратиться непосредственно в службу поддержки Robokassa.
9.1. Исполнитель не хранит данные банковских карт Клиентов. Все карточные данные обрабатываются исключительно Robokassa в соответствии со стандартом PCI DSS.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе банков и платёжных систем, находящиеся вне его контроля.
9.3. Для рекуррентных платежей платёжные реквизиты (токен карты) хранятся Robokassa в соответствии с её политикой безопасности; Исполнитель не имеет прямого доступа к полным реквизитам карты Клиента.
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Получатель | ИП Ермаков Егор Сергеевич |
| ИНН | 771001035361 |
| ОГРНИП | 325774600359631 |
| Расчётный счёт | 40802810063000001338 |
| Банк | АО «Россельхозбанк» (РСХБ) |
| БИК | 044525430 |
| Корреспондентский счёт | 30101810200000000430 |
| Email для обращений | alice-vvozik-noreply@yandex.ru |
| Адрес для претензий | [адрес для корреспонденции] |
Редакция 1.0 от 24 апреля 2026 г.
ИП Ермаков Егор Сергеевич, ИНН 771001035361, ОГРНИП 325774600359631
[адрес для корреспонденции] | alice-vvozik-noreply@yandex.ru | https://vvozik.ru/
ИП Ермаков Егор Сергеевич · ИНН 771001035361 · alice-vvozik-noreply@yandex.ru